Caracas, 27 de may. Este martes y haciendo uso de las facultades de la Ley Orgánica para la celeridad y optimización de trámites, el Ejecutivo Nacional abrió una consulta nacional de 15 días a través del portal web https://www.simplifica.gob.ve/.
El propósito es que la ciudadanía y los sectores productivos denuncien los nudos críticos en las instituciones públicas.
En ese sentido la mandataria encargada de la República, Delcy Rodríguez instó a los venezolanos a participar activamente para identificar «cuáles son los trámites más engorrosos, los trámites que más le impiden a un emprendedor sostener su emprendimiento o iniciar su emprendimiento o a un ciudadano hacer sus trámites relacionados con el registro civil, con la identidad civil», mencionando específicamente la necesidad de revisar procesos en organismos como el INTT, el Saren y el Saime.
«Atención ciudadanos, ciudadanas, durante los próximos 15 días podrán ingresar al sitio web https://www.simplifica.gob.ve/», invitó Rodríguez.
El portal detalla:
«Queremos optimizar los trámites que restan tiempo, dinero y energía para producir e invertir en Venezuela. Por eso abrimos este canal directo: usted propone y nuestro equipo técnico lo canaliza para su rápida simplificación”.
El sitio web simplifica ofrece trámites de al menos 25 organismos públicos, donde el usuario puede interactuar siguiendo el “ciclo de mejora ciudadana”, por medio de los siguientes pasos:
- Detectar.
- Proponer.
- Implementar.
- Mejorar trámites públicos.
En la vista central se encuentra la sección relativa a cómo funciona el portal:
- Recibimos sus propuestas: Del sector productivo, a través de este canal oficial, de forma directa y confidencial.
- Procesamos y clasificamos: Equipo técnico con apoyo de inteligencia artificial asistida para clasificar y agrupar propuestas.
- Identificamos prioridades: Detectamos patrones y los cuellos de botella más frecuentes.
- Elevamos a la Comisión: Las prioridades consolidadas son presentadas a la Comisión de Simplificación de Trámites para su revisión.
- Decisión de la Presidenta: La Comisión eleva las propuestas prioritarias a la Presidenta de la República para su aprobación y ejecución.
Por otra parte, simplifica ofrece opciones de problemas a identificar como: demora excesiva, hay que ir a varias oficinas, no se puede hacer en línea, falta información clara, documentos repetidos e innecesarios, costo alto o poco claro, sistema en línea falla o no responde, respuesta variable según funcionario.
Texto de Carlos Sánchez LRDS/ y agencias
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